一句话是钉子,一个形象是锤子。没有锤子,钉子要敲很多次
定位说的是“一句话”。问题是顾客不会记住一句话,他记住的是一个形象。这句话是钉子,那个形象是锤子。 只有钉子没有锤子,你得敲一百次;有锤子,三五次就进去了。
视觉锤不是设计一个好看的 logo,它是一个能在所有接触点上反复出现、并且只有你能用的视觉元素。判断它成不成立,只看一个结果:顾客看到这个形象,能不能想起你那句话。
三个现实原因,跟审美无关。
| 形态 | 长什么样 | 典型例子 | 使用前提 |
|---|---|---|---|
| 颜色 | 把一个颜色占成自己的 | 王老吉的红罐 | 品类里没人占这个颜色,且你能长期统一用 |
| 形状 | 一个可注册的轮廓 | 麦当劳的金色拱门 | 轮廓要简单到能画出来 |
| 产品本身 | 把产品最有特点的那部分放大 | 南孚电池上的聚能环 | 产品本身得有一个可放大的特征 |
| 包装 | 包装结构或图案成为识别点 | 厨邦酱油的绿格子 | 包装要能在终端独立出现 |
| 符号 | 一个与品类相关的图形 | 耐克的对勾 | 需要长期广告投入才能建立联想 |
| 创始人 | 创始人本人的形象 | 很多餐饮与制造业老板亲自出镜 | 创始人愿意长期露面,且形象与定位一致 |
| 动态 | 一个固定的动作 | 开盖、摇一摇、切一刀 | 动作要跟产品使用直接相关 |
| 传承 | 年份、产地、老物件 | 老字号的门头、原产地地图 | 必须有真实可查的历史,不能编 |
中小企业最该先考虑的是颜色和产品本身这两类:成本最低,不需要长期广告投放,只要从今天起在所有物料上统一用,就能慢慢积累。符号和形状这两类最贵,没有持续投放,做出来就是个摆设。
顾客在一米外、零点几秒内认出来。做不到这一步的元素,后面两条都没有意义,因为它根本没有进入顾客的眼睛。
对手不能用,或者用了会显得在学你。判断方法:这个视觉元素是不是品类的通用语言?是通用语言就不是你的,是行业的。
能在包装、门店、名片、车体、详情页、短视频封面上一比一复制,不需要每次重新设计。做不出复制的,是插画,不是锤子。
把设计稿去掉所有文字、转成纯黑白,给一个没见过的人看三秒,问他这是什么行业、大概什么档次。他答不出来,说明你依赖文字在识别,视觉本身不成立。
把图形填成纯黑剪影,缩到一厘米。还认得出,说明轮廓够硬;糊成一团,说明细节太多,缩小后就废了——而顾客绝大多数时候看到的就是小尺寸。
把你们的包装和五个竞品并排放在一起,拍一张照,给自己的家人看四秒,然后盖住问:哪个牌子是做什么的?记不住你的,说明你的视觉在货架上没有位置。
“更持久”是一句所有人都在说的话,光说没人记得。南孚的做法是在电池上做出一个明确的环状结构,命名聚能环,然后用金色把它标出来。钉子(更耐用)和锤子(那个环)说的是同一件事,重复十几年。从 20 亿做到近 50 亿,靠的不是新说法,是把一个说法做成了一个看得见的东西。
品牌名本身带着鹿角,视觉锤几乎是白送的——顾客看名字就能想象出形象,形象反过来又提醒名字。这种“名字与符号同源”的情况最省力,如果你的品牌名还能改,这是值得考虑的一条路。它的钉子是把耐磨说到极致,锤子是鹿角,两者不冲突但需要同时在终端出现。
视觉锤真正的考验在落地:所有触点上是不是同一个形状、同一个颜色、同一个比例。常见的情况是官网上是新版,包装还是旧版,门店招牌是第三版。顾客看到三个版本,等于看到三个品牌。
| 触点 | 要统一的东西 |
|---|---|
| 产品与包装 | 符号的位置、比例、颜色值;不要每个 SKU 一个版式 |
| 门店与终端 | 招牌、陈列、货架贴、导购服装,符号必须出现且位置固定 |
| 线上物料 | 详情页首屏、短视频封面、直播间贴片,同一位置同一尺寸 |
| 办公与商务 | 名片、合同封面、PPT 模板、工服 |
| 对外传播 | 所有广告、软文配图、展会物料,禁止临时改版 |
这一层的执行要有制度,不能靠设计部门的自觉。最有效的做法是出一本不超过十页的视觉执行手册,写清“可以用什么、不可以用什么”,配上错误示例。
logo 是商标,作用是注册和区分;视觉锤的作用是让人记住一句话。两个功能不同。很多 logo 缩小后看不清、也没有含义,它当不了锤子。
一次上五个视觉元素——吉祥物、图形、色块、字体、纹理。顾客一个都记不住。锤子只能有一把。
茶叶品牌都画茶叶,装修公司都画房子,餐饮都画碗筷。这些是品类的通用语言,不是你的资产,做了等于没做。
三年换一次形象,每次都说是升级。视觉锤的价值来自重复次数,换一次清零一次。判断标准:这次更换能不能带来新的顾客认知,而不只是内部觉得好看了。
设计出来了,但预算全花在别处,终端三年没换过。视觉锤不是设计出来的,是重复出来的。
不一定。颜色、产品本身的一个结构、一个固定的动作、创始人的形象,都可以当视觉锤。判断标准不是它长什么样,是它能不能被反复复制、能不能被顾客记住并联想到你那句话。
有意义,但要选低成本的那几类——颜色和产品本身的特征。这两类不需要广告投放,只要你从今天起在所有物料上统一用,靠终端和产品本身曝光就能积累。最不该做的是符号类,没有投放起不来。
概念相近,来源不同。超级符号是国内营销咨询常用的说法,强调借用文化里已有的符号来降低传播成本;视觉锤来自定位理论,强调用视觉把一个语言概念钉进顾客心智。两者可以叠加:借一个大家熟悉的符号,同时让它承载你独特的定位。
能做执行,做不了判断。视觉锤的前提是先有那句定位,再决定锤什么。如果设计公司不知道你的钉子是什么,他做出来的只是一个好看的包装。所以顺序是:先定钉子,再找设计。
先做判断再决定。把你现有的视觉元素拿去做黑白测试和剪影测试,过了就不必重做,只要开始严格执行;过不了,问题不在设计水平,在于当初没有先定位置。这种情况下重做视觉才有意义。