越小的公司越需要,因为你的试错次数只有一次
“定位是大公司的事”这句话,在中小老板圈子里流传很广。真实情况正好相反:大公司做错定位,损失一个季度的利润;小公司做错定位,损失整个公司。
但中小企业不需要大公司那一套。三个人的团队买不起两百万的年度咨询,也不该买。
| 营收规模 | 定位做到什么程度 | 谁来做 |
|---|---|---|
| 3000 万以下 | 只回答一个问题:客户为什么选你而不是隔壁 | 老板自己带队,外部做一次短诊断把方向确认 |
| 3000 万到 3 亿 | 把定位写进产品线、价格带、渠道和销售话术 | 需要外部方法论支持,一个完整项目 |
| 3 亿以上 | 多品牌管理、跨品类布局、组织内部共识 | 需要长期护航,年度合作 |
多数中小企业卡在第一档,却按第二档的预算做第三档的事,最后买了一堆用不上的报告。
不是“我的使命是什么”,不是“品牌故事怎么讲”,不是“要不要做 IP”。
是这一句:一个陌生客户,站在你和隔壁之间,最后为什么选你。
这句话答不上来,做多少营销都是白花钱。答得上来,一句就够,不用长篇大论。
第二步最容易做错。老板喜欢自己猜,或者让销售总监汇报。正确做法是自己打电话,一字不差地记下客户的原话。
客户说“你们服务好”,这不是定位,这是合格线。要追问:“哪一次服务让你觉得好?”追到具体的场景,才能找到真原因。
不是所有企业都需要咨询公司。以下四种情况,内部做不成:
老板说 A,销售总监说 B,各自有道理。内部人做的定位,赢不过自己的立场。
现有团队没有参照系,靠过去的经验判断新战场,错得很快。
投资人需要听一个讲得通的战略故事,内部写的通常是产品介绍。
问题往往不在方案,在于没有第三方的推动力和验收标准。
“做最好的家居品牌”“成为行业领先者”这类,等于没定。公司越小,定位越要窄。窄是你的朋友,宽是大公司的特权。
定位不是挂在墙上的标语。它要求你砍 SKU、改价格带、改销售话术、换终端陈列。一样都不改,等于没定。
山药粉是一个很小、看起来也没什么想象力的品类,年销售额长期停在 2000 万左右。按常规思路,这类传统农产品很难做大。
顺知做的是先给这个弱势品类找到一个能立住的认知位置,让它从“土特产”变成“有明确用途和标准的产品”,再围绕这个位置重构产品和表达。
结果:做到 品类第一。品类小不是问题,品类里没有第一才是问题。
我们不会劝每个中小企业都签年度合作。
有些企业只需要一次方向判断,我们做一次诊断、给一份结论,就够了。有些企业是真的要落地,才谈项目。分界线很清楚:你是不是准备为这个方向动产品、动渠道、动组织。不准备动的,别花那个钱。
看你要动什么。如果只是想知道方向对不对,一次短周期诊断就够,花费不大。如果准备为这个方向改产品线、改渠道结构,那定位是所有投入里最前置、最省钱的一笔,因为方向错了后面全废。
老板必须亲自做。中小企业定位的最大障碍不是没人干活,是老板和团队的认知不一致。外部顾问只能提供方法和外部视角,最后拍板和执行必须由老板带头,否则落不了地。
顺序反了。营销是放大器,定位是放大器对的方向。方向错了,放大只会更快把钱花完。中小企业资源少,更要先定方向,再用有限的预算集中打。
不是。广告语是定位的表达,定位是你在客户脑子里占的那个位置。判断方法:如果只改广告语但产品、价格、渠道都没变,客户不会改变对你的认知,那说明广告语不是定位。
看三件事:销售能不能用一句话说清为什么选我们;客户转介绍时怎么描述你;竞争对手有没有开始模仿你的说法。三件都发生了,才算落地。